Integritetspolicy
Senast uppdaterad: 2 juni 2025
GDPR-kompatibel: Ja, enligt EU:s dataskyddsförordning
1. Inledning
CTRL+BUY SOLUTIONS ("vi", "oss", "vår") respekterar din integritet och är engagerade i att skydda dina personuppgifter. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar din information när du använder vår tjänst.
2. Personuppgiftsansvarig
CTRL+BUY SOLUTIONS
E-post: privacy@ctrlbuy.se
Telefon: 08-123 45 67
Dataskyddsombud: privacy@ctrlbuy.se
3. Vilka personuppgifter samlar vi in?
Kontaktuppgifter:
- Namn (för- och efternamn)
- E-postadress
- Telefonnummer
- Leveransadress och faktureringsadress
Beställningsuppgifter:
- Beställningshistorik
- Betalningsinformation (ej kortnummer, endast transaktionsreferenser)
- Leveransinformation
Teknisk information:
- IP-adress
- Webbläsartyp och version
- Besöksstatistik via cookies
4. Varför samlar vi in dina uppgifter?
Rättslig grund enligt GDPR:
- Fullgöra avtal: För att behandla dina beställningar
- Berättigat intresse: För att förbättra vår tjänst och kundtjänst
- Samtycke: För marknadsföring (endast om du givit samtycke)
- Rättslig förpliktelse: För bokföring och skatteregleringar
Specifika ändamål:
- Behandla och leverera dina beställningar
- Hantera betalningar och fakturering
- Tillhandahålla kundtjänst
- Förhindra bedrägerier
- Förbättra vår webbplats och tjänster
- Skicka orderbekräftelser och leveransuppdateringar
5. Hur länge sparar vi dina uppgifter?
- Kontaktuppgifter: Så länge du har ett aktivt konto
- Beställningshistorik: 3 år för att hantera garantier och returer
- Bokföringsuppgifter: 7 år (enligt bokföringslagen)
- Marknadsföringssamtycke: Tills du återkallar samtycket
- Teknisk data: 2 år för webbanalys
6. Vem delar vi dina uppgifter med?
Vi delar dina uppgifter med:
- Leveransföretag: För att leverera dina beställningar
- Betalningsleverantörer: För att behandla betalningar säkert
- IT-leverantörer: För drift och underhåll av vår plattform
- Myndigheter: Vid rättslig förpliktelse
Vi säljer ALDRIG dina personuppgifter till tredje part!
7. Överföringar utanför EU/EES
Vi strävar efter att hålla all databehandling inom EU/EES. Om överföring sker till tredje land använder vi lämpliga skyddsåtgärder enligt GDPR, såsom standardavtalsklausuler.
8. Dina rättigheter enligt GDPR
Rätt till tillgång
Du har rätt att få veta vilka uppgifter vi har om dig.
Rätt till rättelse
Du kan begära att felaktiga uppgifter rättas.
Rätt till radering
Du kan begära att vi raderar dina uppgifter.
Rätt till begränsning
Du kan begära att behandlingen begränsas.
Dataportabilitet
Du kan få ut dina data i ett strukturerat format.
Rätt att invända
Du kan invända mot viss behandling av dina uppgifter.
9. Cookies
Vi använder cookies för att:
- Komma ihåg dina val och inställningar
- Analysera hur vår webbplats används
- Förbättra användarupplevelsen
Du kan ändra dina cookie-inställningar i din webbläsare.
10. Säkerhet
Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter:
- SSL-kryptering för all dataöverföring
- Säkra servrar och databaser
- Begränsad åtkomst på behovsbasis
- Regelbundna säkerhetsuppdateringar
11. Ändringar av integritetspolicyn
Vi kan uppdatera denna policy vid behov. Väsentliga ändringar meddelas via e-post eller på vår webbplats.
12. Kontakta oss
Har du frågor om din integritet eller vill utöva dina rättigheter?
Kontakta oss:
E-post: privacy@ctrlbuy.se
Telefon: 08-123 45 67
Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).
